把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

在较早的使用方式中，电脑端依赖手机保持在线才能正常接收和发送消息，手机关机或断网时电脑端可能无法同步。随着多设备能力的逐步完善，部分账号可以在手机离线时继续使用已登录的设备，但具体可用范围与账号、版本、地区有关。建议保持手机处于可联网状态，并以产品当前界面提示与官方帮助说明为准。

公共电脑存在被他人接触的风险，登录后聊天内容可能在浏览器会话中留存。若必须在公共设备上使用，操作完成后应主动在手机上打开已关联设备列表，把对应会话退出登录，并清理浏览器数据。更稳妥的做法是避免在网吧、共享工位等环境登录，改用自己可控的设备，降低账号被他人查看的可能。

电脑端通常只同步登录之后产生的消息，以及部分近期历史内容，完整的历史记录仍以手机端为主。若发现某些旧对话没有出现，一般属于正常现象，可以在手机端确认记录是否存在，再通过聊天备份功能保存重要内容。不同版本的同步范围会调整，遇到差异时以当前界面显示与官方说明为准。

通话能力在不同版本和不同平台上开放程度不一致，部分用户可以在电脑端发起或接听语音、视频通话，也有用户暂时只能收发文字、图片和文件。能否使用取决于你的账号、客户端版本与所在地区。若界面上没有通话按钮，说明当前环境尚未开放该功能，可关注后续版本更新或使用手机端完成通话。

通过电脑端发送或接收的文件，通常会同步到关联的会话中，手机端是否自动下载取决于你的媒体自动下载设置。若手机存储紧张，可以在设置里关闭图片、视频、文档的自动下载，改为手动点开时再加载。这样既能保留聊天记录，也能减少本地空间的占用，具体选项名称以当前版本为准。

已关联设备的数量上限会随产品策略调整，通常允许同时存在若干台电脑或平板设备。超过上限时，新增登录可能需要先移除旧设备。你可以在手机的已关联设备页面查看当前列表，对不再使用的设备执行退出操作。建议定期检查该列表，及时清理陌生或闲置的登录记录。

电脑端一般会在本地缓存部分会话数据以便快速加载，但完整记录的归属仍以手机端为主。清除浏览器数据、卸载应用或退出登录，可能导致本地缓存丢失。如果你依赖电脑端长期保存资料，建议把重要文件另存到自己的云盘或本地文件夹，不要只依赖聊天窗口中的历史消息。

出现该提示说明已关联设备数量超过了当前允许的范围。处理方式是在手机上打开已关联设备列表，找出不再使用或来源不明的设备并退出登录，然后重新扫码。若清理后仍无法登录，可以尝试更新手机端与电脑端版本，或更换浏览器再试。具体上限与操作路径以你所在版本的界面为准。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、标签页被静音、系统开启了专注模式或勿扰模式，以及手机端长时间未联网。可以依次检查浏览器站点权限、系统通知设置和手机网络状态。如果只是标签页处于后台导致提醒延迟，通常保持页面处于打开状态即可改善，必要时把该标签页固定，避免被浏览器休眠。

需要。每一台新设备都要通过手机端扫描二维码完成关联，关联关系与具体设备绑定。更换电脑、重装系统或更换浏览器后，通常都要重新扫码。如果你只是临时借用他人设备，使用完毕后记得在手机上退出该设备的登录，避免留下可继续访问的会话。